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Téma:	Gutschrift für Pixelfehler... Normal?
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Mink:
Hi@all,
Habe gestern mein SP7 bekommen.
Gefällt mir auch gut.
Jedoch habe ich einen dead Pixel und einen der nur Blau zeigt.
Ist das Normal das CarTFT in solchen fällen Gutschriften anbietet?
und wiehoch sollte diese sein?
Der pixel der Nur blau zeigt liegt ca 80mm von links und 20mm von oben. 
und der schwarze 110mm von links und 45mm von oben.
Dnke für eure hilfe.
Gruß Martin

roan:
eigendlich gibt es da so ein gesetz, das bei einer bestimmten prozentzahl von fehlern ein umtausch gemacht werden muß. Wenn sie dir eine Gutschrift anbieten mußt du die ja in deren shop wieder einlösen oder?
ich würde ihn umtauschen.

newevent:
Was das machen die:( ?! Bei so was sollte der doch ausgetauscht werden. Ich würde das machen.
Ist echt lustig... vor allem bieten die eine "100% no dead Pixel Guarantee" an.

newevent:
Jetzt ist nur die frage, was versteht man unter Garantie:?:roll:

roan:
umtauschen ausser die bieten dir einen fetten gutschein.

Mink:
Danke für eure schnellen antworten.
ich warte noch auf deren antwort.
Melde mich und berichte wie es ausgegangen ist.
gruß Mink

newevent:
stimmt... sowas ist ja auch ein Wertverlust! Für mich wären 50-80 Euronen nicht übertrieben!
Ok... dann berichte mal schön:)

p2m:
2 defekte Pixel, ich denke mal, soetwas läuft noch unter normal.
das mit der Gutschrift ist schon ein entgegenkommen.
Übrigens, das ist nun mal der Nachteil, wenn man nicht im Laden sondern im Internet einkauft, im Laden hättest du es dir vorführen lassen können, und es eben sofort gemerkt, und es umtauschen können.Geld hättest du rausschlagen können, wenn du es im Ladengekauft hättest, und mit dem Händler, direkt handeln können. im Nachhinein wird dir keiner egal wo, Bargeld geben.
wie hoch ist die Gutschrift, wenn man fragen darf???
p2m
Nachtrag, hab hier nochetwas dazu gefunden:
Pixelfehler
Aus produktionstechnischen Gegebenheiten sind Pixelfehler an TFT Panels nicht grundsätzlich zu vermeiden. Mit dem ISO Standard 13406-2 wurden auch allgemein gültige Vorgaben in Bezug auf Pixelfehler definiert. Der ISO Standard für Transparenz, indem er Pixelfehler in 4 Klassen klassifiziert, sowie in 3 Pixelfehler-Typen und 2 Häufigkeitskriterien unterteilt. Fehlerhafte Pixel können als leuchtende Pixel, schwarze Pixel, Subpixelfehler oder blinkende Pixel auftreten. Die Häufigkeitskriterien unterscheiden erstens die in einem bestimmten Bereich (Cluster) auftretende Anzahl weissen oder schwarzen Fehlstellen, zweitens die in einem Cluster auftretenden Subpixelfehler bzw. blinkenden Pixel. Die 4 Klassen legen für jeden Pixelfehlertyp und jedes Häufigkeitskriterium die maximale zulässige Anzahl der Fehler fest. (siehe untenstehende Tabelle).
Pixelfehler Klassen
LCD Panel, die der Klasse 1 zu zurechnen sind, sind eher selten und werden dann meist für höchst anspruchsvolle Spezialanwendungen genutzt. Für TAMUZ Monitore werden in der Regel Panel eingesetzt, die mindestens der Fehlerklasse 2 entsprechen. Produkte der Klasse 3 findet Verbreitung in Billigmodellen der IT-Branche. Die Klasse 4 ist generell das Ausschusskriterium.
Pixelfehler Typen
Fehlertyp I beschreibt vollständig leuchtende Pixel (Farbe weiss), Fehlertyp II beschreibt vollständig nicht leuchtende Pixel (Farbe schwarz) und Fehlertyp III beschreibt defekte Subpixel der Farben Rot, Grün oder Blau (ständig leuchtend oder nicht leuchtend). Ein Pixel eines LCD´s besteht aus drei Subpixeln mit den Farben rot, grün und blau.
Qualitätssicherung
Die Pixelfehlerklasse muss bei den technischen Angaben zu den Geräten vermerkt werden. Die Hersteller verpflichten sich damit, dass in der Serienfertigung diese Fehlerklasse eingehalten wird. Nur wenn ein LCD Panel dauerhaft keine defekten Pixel aufweist, entspricht es der Pixel-Fehlerklasse I.

mac:
also *eigentlich* ist eine bestimmte anzahl (nagelt mich nicht auf zahlen fest) an toten oder fehlerhaften pixeln im rahmen der zulässigkeit. so zumindest bei notebooks und lcd-fernsehern. darum sollte man sich ja genau DAS gerät, das man kaufen will, immer vorher nochmal beim händler auspacken, anschauen und probelaufen lassen, bevor man es mitnimmt (vorteil des fachhandels mit ladengeschäft)
aber wenn eine 100%-no-dead-pixel-garantee (oder warranty?) verbrieft wird, muessen die sich daran halten, sonst wäre es unlauterer wettbewerb. wenn ich zugeben muss, dass das bestimmt nicht billig für den händler ist, denn er ob die rekla bei seinem lieferanten wegen 1 oder 2 pixeln durchbekommt, wage ich zu bezweifeln!

roan:
genau das habe ich gemeint

mac:
@p2m: hm, zwei dumme, ein gedanke. hab zu lange getippt *g*

p2m:
:o)

newevent:
Versteh ich also richtig das ich für eine 250 € TFT Fehler hinnehmen muss. :nono: Nicht wirklich

p2m:
nun, stell ihn bei E-bay rein und kauf dir ein neues.
p2m

roan:
man hat aber in jeden onlineshop 2 wochen rückgabe recht ohne irgend einen grund.

p2m:
stimmt auch wieder

newevent:
p2m hat folgendes geschrieben:
nun, stell ihn bei E-bay rein und kauf dir ein neues.
p2m
Wen meinst du? Ich vertrete nur meine Meinung. Ich hab nicht das Problem>>> sondern Mink

p2m:
ich meinte den dem es gehört.

mac:
du musst bis zu 7 tote pixel sogar bei einem 2500euro powerbook hinnehmen!

newevent:
was echt bis zu 7 tote pixel?!!!
Da sieht man mal dass die Industrie immer schneller alles entwickeln möchte. D.h. die alten Produkte müssen schnellst möglich kaputt gehen.
Es kann ja auch sein, das die LCD Technik technisch sehr schwer zu handhaben ist. Daher eine fehl Entwicklung ist. :roll:

roan:
muss ich nicht! Fehrnabsatzgesetz oder so. Wie schon gesagt, 2 wochen rückgabe recht ohne grund. OK wenn das in der Garantie zeit passiert pech gehabt, aber sonst sofort umtauschen.

mac:
ich meinte auch zeitnahes sterben ;) bei DOA is klar...
es gibt beim fernabsatzgestz nur ein-zwei ausnahmen, 
die eine rückgabe binnen 2 wochen ohne grund ausschließt:
sonderbestellungen oder (konfektionierte) spezialanfertigung
[edit] und wenn kunde kein privat- sondern gewerbl. käufer ist

roan:
ok und der tft ist eine spezialanfertigung :-)

Mink:
HI@all,
Also im normalen betrieb fallen die nicht so auf.
aber es geht mir erstmal ums prinzip. wenn ich eine 100% no dead pixel waranty versprochen bekomme und das steht auf jeder seite mit TFT´s drauf dann gehe ich von fehlerfreier wahre aus.
und dann ist das egal ob im laden oder onlineshop.
naja werde sehen was sie anbieten.
brauche sicher noch das ein oder andere.
Gruß Mink

roan:
@Mink
in entefeckt ist das deine entscheidung. Wenn du meinst für den gutschei nimmst du das in kauf ok. wenn nicht gib das ding zurück

Mink:
Maile momentan mit Oliver Aigner. scheint sehr kollant.
will bilder is ja klar.
Verstehe auch das ein hersteller troubel schiebt wenn jemand wegen 2 Pixeln das TFT reklamiert. Ich denke ich neheme eine gutschrift oder besser löse den direkt ein.
Also wenn das wirklich mit den 7 Pixels stimmt hat man ja glück wenn man eine antwort bekommt. *ggg*
Gruß Mink

BS177:
CarTFT garantiert aber 0 Pixelfehler... Dann müssen sie das TFT austauschen, wenn tote/defekte Pixel vorhanden sind.
Bernd

roan:
und was ist dabei rausgekommen?

Mink:
Wir "verhandeln" momentan über eine gutschrift.
er wil aber ein Fotot haben. Klar könnte ja jeder kommen.
nur sieht man sowas überhaupt? mal sehen.
hab ihn heute mal ins auto gesetzt um zu guckn wie hell der draußen ist.
Klasse gerät! Nur diese scheiß Pixel!!!!
Naja, ansonsten muß er halt ausgetauscht werden!
Gruß Mink

newevent:
@Mink
Kannst du evtl. auch mal die Bilder hier rein setzen? Ist ja nicht schlecht, wenn wir mal sehen über was wir reden :D

CarTFT:
Wir testen jedes Display vor Versand. Wenn wir tote Pixel finden, dann geht das Display nicht raus. Wenn wir einen toten Pixel übersehen, dann meldet sich der Kunde irgendwann. Dann kann er es natürlich gerne bei uns umtauschen. Falls er den Pixel aber nicht sonderlich störend findet, dann überweisen wir ihm eben ein paar EUR, sofern wir uns einigen können.

roan:
Respekt an CarTFT

Mink:
@ CarTFT: Wie testet ihr die denn? mit schutzfolie drauf? dann konntet ihr den Dead nicht sehen. der lag direkt am rand eine blase. habe ihn erst auch übersehen. erst ans ich ihn komplett zusammen hatte sah ich ihn. und den "blauen" erst als ich nochmal getestet habe.
Mache heut nachmittag mal bilder und stell sie hier rein.
und Oliver bekommt die dann auch.
Gruß Mink