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jr!
Manchmalposter
Anmeldung: 23.08.2004
Beiträge: 52
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| warum ned glei so den stress hät ich mir gar ned erst gemacht erpsart meisst ärger und zeit
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Longshine
Forumjunkie
Alter: 40
Anmeldung: 28.06.2004
Beiträge: 705
Wohnort: Ingersheim bei Stuttgart
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bei Comp-Creation könnte das eventuell "etwas" dauern.
erstmal hab ich bei Ebay keine Bewertung bekommen, obwohl ich ihnen schon eine positive gegeben habe (was ich inzwischen bereue).
dann is mein Board auch abgeraucht, mit den selben Merkmalen wie C1500 seins. hab mit denen telefoniert und die meinten ich solle es einschicken - der Umtausch geht in der Regel recht zügig...
als ich nach ein paar Wochen mal eine E-Mail geschickt habe -> keine Antwort.
angerufen -> "wir schicken ihnen eine E-Mail über den Stand der Dinge" - nichts kam.
nochmal angerufen -> "wir schicken ihnen eine E-Mail" - nichts kam.
nochmal angerufen -> "das Board wird gerade getestet"
Wochen später nochmal angerufen -> "wir schicken ihnen eine E-Mail" - nichts kam
nochmal angerufen (mit der Bitte, sie sollen sich doch wirklich melden und nicht immer nur sagen sie melden sich) -> "geben sie mir ihre Nummer, dann rufe ich sie zurück" Handynummer gegeben - es kam kein Anruf
nochmal angerufen -> "geben sie mir ihre Nummer, dann rufe ich sie zurück" Festnetznummer gegeben - es kam kein Anruf
am nächsten Abend bekam ich eine E-Mail:
| Zitat:
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bedauerlicherweise gelingt es uns nicht, Sie telefonisch zu erreichen.
da ich den Vorgang selber betreue, möchte ich mich zunächst sehr für die
lange Bearbeitungszeit entschuldigen.
Als Leiter der hiesigen Technik bin ich durch den Ortswechsel der
Bielefelder Zweigstelle leider zeitlich stark eingebunden, mochte den
Vorgang aber auch nicht abgeben.
Ich habe mir das System bereits vor einigen Tagen angesehen, den Bericht
dazu aber nicht im System hinterlegt. Daher ist mir auch nicht aufgefallen,
dass der Wareneingang nicht registriert war. Da wir einige hundert
Einsendung im Monat haben, ist es dann für die Damen u. Herren der
Kundenbetreuung etwas schwierig die Angelegenheit zu verfolgen.
Das Board habe ich mir angesehen und der Fehler ist auch für mich
nachvollziehbar.
Leider liegt dem Board keine Beschreibung der eingesetzten
Systemkonfiguration vor. Da das Fehlerbild etwas ungewöhnlich ist, würde ich
Sie bitten, mir diese noch gerade zukommen zu lassen, damit wir auch die
Ursache für den Fehler finden können.
Ich werde die Sache dann umgehend zu einem Abschluss bringen, damit keine
erneute Wartezeit entsteht.
Ich bedanke mich für Ihre Geduld und wünsche zunächst noch einen angenehmen
Abend.
Mit freundlichen Grüßen
T. Decker | comp-creation ®
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nun warte ich seit ca. 3 Monaten auf mein Board und bin mal gespannt, ob die wieder nur leere Versprechen machen, oder sich wirklich beeilen
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Longshine
Forumjunkie
Alter: 40
Anmeldung: 28.06.2004
Beiträge: 705
Wohnort: Ingersheim bei Stuttgart
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inzwischen haben sie mir gesagt, die Epia MII12000 wären zur Zeit nicht lieferbar und auch sonst nirgends in Deutschland zu bekommen (laut Comp-Creation) und ich müsste noch warten - was ich schon seit über 2 Monate tue 
stimmt das?
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zaphod
Postingschinder
Alter: 50
Anmeldung: 19.01.2004
Beiträge: 563
Wohnort: bei Berlin
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| Comp-Creation sind gut beim umtausch.hatte mal ne festplatte von dennen und die ist nach ca 6 monaten total ausfall.jedenfalls eingeschickt und nach 1 woche hatte ich ne neue.
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C1500
CPI Profi
Alter: 51
Anmeldung: 24.05.2004
Beiträge: 3552
Wohnort: Dortmund
2002 Fiat Stilo
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Nur mal so als Update:
CompCreation reagiert auf keine Mail mehr.
Das Board und das Gehäuse hab ich natürlich noch nicht zurück.
Wiso auch, ist doch erst 2 1/2 Monate eingeschickt.
Bisherige ausgreden:
- Wir waren am Wochende auf eine Messe
- Der Techniker war gestern und Heute im Urlaub
- Der Techniker ist leider momentan krank
- Ich kümmere mich persöhnlich darum
- Ich habe es an der Techniker weitergeben
und viele viele mehr.
Wenn bis Anfang Dezenber nix passiert, werde ich wohl meinen Anwalt bemühen müssen.
Meine Rechtschutz freut sich schon.
Noch ein Tip an alle:
Wenn ihr da Ware kaufen wollt, könnt ihr das gerne Tun.
Der Versand ist recht zügig.
Danach würde ich anfangen zu beeten oder andere Geister zu beschwören, auf das die Ware niemals kaputt geht.
Kundenreklamationen sind bei CompCreation wohl nicht gerne gesehn.
Leider liegt seit dem auch mein CarPC-Projekt auf Eis. 
Ein verärgerter
Peer
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Hardware: Jetway NC62K, AMD 5600+, 2Gb DDR800, DVB-T, CAN, uvm.
Software: cPOS V1.2 Rules ! - Stilo Skin V1.02.568 - iGo8 mit StiloSkin
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Longshine
Forumjunkie
Alter: 40
Anmeldung: 28.06.2004
Beiträge: 705
Wohnort: Ingersheim bei Stuttgart
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das kenn ich nur zu gut. hab dir ja gesagt, dass des bei Comp-Creation eventuell etwas dauern könnte (siehe oben).
dann können wir uns ja jetzt die Hand geben 
nur das ich schon länger darauf warte - sind schon 3 1/2 Monate bei mir. ich gebs grad auf und steige auf ATX um
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Felix99
Stammposter
Alter: 43
Anmeldung: 26.02.2004
Beiträge: 273
Wohnort: Mein Auto ;)
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Hallo ,
auch wenns zu spät ist....
Hatte letztens ein ähnliches Problem .
epia v8000 - nach der isntall da estaufbau hab ich der Einfachheit halber den 220v stecker am mini bastelnetzteil gezogen um cdrom und co abzuklemmen . danahc tat sich bis auf das surren des cpu lüfters nix . no beep no post - nada-
hab dann mehrfach CMOS clear gemacht , mal die batterie ausm biso genommen und ca 20min gewartet irgendwann liefs dann wieder - hatte das schon 2-3 x ( die erinnerung kam mir da wieder )
gruss
fx
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Longshine
Forumjunkie
Alter: 40
Anmeldung: 28.06.2004
Beiträge: 705
Wohnort: Ingersheim bei Stuttgart
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@C1500
und was neues bei dir?
bei mir nix, vor 2 Wochen hätten sie es anscheinend nochmal weggeschickt - kam nie was an...
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C1500
CPI Profi
Alter: 51
Anmeldung: 24.05.2004
Beiträge: 3552
Wohnort: Dortmund
2002 Fiat Stilo
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Hi,
ich hab gerade nochmal da angerufen.
Leider waren (wie so oft) alle nicht da oder nicht zu sprechen.
Vor 3 Wochen hatte ich das Glück, mit Herrn Rauchschwalbe zu sprechen.
Er wollte sich PERSÖHNLICH darum kümmern, und mich auf alle Fälle zurückrufen.
Auf diesen Anruf warte ich immernoch.
Ich werde Anfang nächster Woche nochmal eine Frist setzten, und es dann meinem Anwalt übergeben.
Ich habe die Schnauze voll mit diesem Saftladen.
Wenn noch jemand einen Tip hat, bitte melden...
Ich bin kurz davor, mal in Bielefeld vorbei zu fahren, um mal jemand persöhnlich zu sprechen.
Aber warscheinlich ist dann auch niemand da.
ein verärgerter
Peer
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Hardware: Jetway NC62K, AMD 5600+, 2Gb DDR800, DVB-T, CAN, uvm.
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Longshine
Forumjunkie
Alter: 40
Anmeldung: 28.06.2004
Beiträge: 705
Wohnort: Ingersheim bei Stuttgart
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Des mit dem persönlich drüm kümmern haben die mir übrigens auch verklickert. Alles nur Geschwafel, genauso wie "Ich werde die Sache dann umgehend zu einem Abschluss bringen, damit keine erneute Wartezeit entsteht." (da kann man doch nur lachen  )
Im Oktober wurde mir mal gesagt, Mitte November bekommen die wieder ne Lieferung Boards und da bekomm ich dann gleich eins davon. ich müsste mich bis dahin halt noch gedulden, aber sie vergessen mich net. ( ),
-> Mitte November nochmal angerufen: "Die Boards sind im Zulauf, werden grad kontrolliert, eins is schon für sie reserviert, in den nächsten Tagen wird es an sie verschickt.
-> Anfang Dezember war immer noch nichts da. -> Nochmal angerufen: "Das Paket ist wieder zurückgekommen, es wurde von ihnen nicht angenommen" - es war aber keine Benachrichtigung oder ähnliches bei mir im Briefkasten, das ein Paket geliefert wurde.
als ich die Paketnummer erfragen wollte, wollten sie die nicht rausrücken. ich sollte ihnen nochmal ne andere Adresse geben, wo ständig jemand das Paket annehmen könnte, sie würden es dann gleich nochmal dahin losschicken. -> Gemacht
-> bis heute kam da nichts an.
hab die letzten Tage jetzt genauso wie du hunderte Male nochmal versucht an zu rufen, wollte dieses Mal auch mal direkt mit Herrn Rauchschwalbe reden und nicht immer nur mit dieser blöden Telefonistin, die immer nur des selbe labert. diese habe ich auch meistens erreicht, aber Herr Rauchschwalbe war (angeblich) nie zu sprechen. am 29. Dezember hat es dann doch geklappt und ich hab ihm meine Meinung gesagt, das ich mich ziemlich verarscht vorkomme usw. er hat sich entschuldigt und gesagt er versteht des. die Boards wären aber damals im November doch nicht gekommen ( ) - jetzt wären sie aber da, hat er selber persönlich gesehen und er VERSPRICHT mir ( ), das ich meins noch dieses Jahr bekomme... We will see
Hab ich mir auch schon überlegt mal direkt hin zu fahren, aber dafür is mir Bielefeld dann doch ein Stückchen zu weit weg.
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C1500
CPI Profi
Alter: 51
Anmeldung: 24.05.2004
Beiträge: 3552
Wohnort: Dortmund
2002 Fiat Stilo
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Frfohes neues Longshine,
lass mich raten, du hast dein Board nicht bekommen???
Was die versprechen, sind doch wohl eher versrecher.
Mir kann ja nicht mal jemand sagen, wo meine sachen sind.
Die Info, das sie keine Boards haben, lese ich jetzt zum ersten mal.
Montag werde ich nochmals meine Mails zufaxen (anmailen bringt ja nix)
Angeblich beantworten sie ja jede Anfrage. (Außer unangenehme)
Mal schaun was da noch passiert.
2005 ist ja noch lange...
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Hardware: Jetway NC62K, AMD 5600+, 2Gb DDR800, DVB-T, CAN, uvm.
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Longshine
Forumjunkie
Alter: 40
Anmeldung: 28.06.2004
Beiträge: 705
Wohnort: Ingersheim bei Stuttgart
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Danke, euch auch alles ein frohes Neues.
nein habe ich nicht, aber selbst wenn sie es am 29. noch weggeschickt hätten, wären die von GLS bestimmt nicht schnell genug gewesen, dass ich es noch bis Sylvester bekommen hätte - sind ja nur gut ein Tag.
mal abwarten (als hätte ich des nicht schon genug).
bei mir wars am Anfang ja auch so, dass sie nicht wussten wo meins ist. die wollten wissen, an welche Adresse (?) ich des Board geschickt hätte. ich habs an die geschickt, wo mir der Herr Rauchschwalbe kurz zuvor am Telefon durchgegeben hat. später haben sie gesagt, sie würden am Tag ein paar hundert Einsendungen erhalten und zu dem Zeitpunkt wäre der Wareneingang auch nicht kontrolliert worden. später haben sies auf einmal wieder gefunden.
auf meine Frage, warum sie eigentlich auf keine E-Mail antworten wurde mir mit dem selben Wortlaut wie bei dir beantwortet: "wir beantworten jede Anfrage, auch wenn es nur kein kurzer Satz ist". du hast recht - außer unangenehme!
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C1500
CPI Profi
Alter: 51
Anmeldung: 24.05.2004
Beiträge: 3552
Wohnort: Dortmund
2002 Fiat Stilo
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Ein weiteres Update:
Ich hae vor 2 Tagen den letzten Mailverkehr per Fax zugesendet.
Also 4 DinA4 Seiten sind es dann doch geworden.
Mein Fax hat mir auch eine Sendebestätigung gegeben.
Leider bekommt man ja keine Lesebestätigung bei einem Fax.
Deshalb warte ich auch immernoch auf eine Antwort.
Also Funktioniert weder Mail noch Fax bei dem "Laden"
Also wieder nur anrufen, erst freundlich, und nachher wieder total verärgert auflegen.
Ich hab denen eine Frist von 14 Tagen gegeben.
Sollte ich ncihts weiteres höhren oder lesen, hab ich Wandlung vorgeschlagen.
Dann können sie ihren Mist behalten, und ich bekomme mein Geld zurück.
Sollte sie darauf nicht eingehen wollen, geht die Sache endgültig zum Anwalt. Dann hab ich die Schnauze voll.
Sorry, das ich mich schon wieder aufrege, aber das Kotzt mich so langsam an.
NIE WIEDER COMP-CREATION !!!!!
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Hardware: Jetway NC62K, AMD 5600+, 2Gb DDR800, DVB-T, CAN, uvm.
Software: cPOS V1.2 Rules ! - Stilo Skin V1.02.568 - iGo8 mit StiloSkin
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Longshine
Forumjunkie
Alter: 40
Anmeldung: 28.06.2004
Beiträge: 705
Wohnort: Ingersheim bei Stuttgart
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du sagst es...
mein Board is im neuen Jahr bis jetzt auch nicht mehr gekommen
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SirGroovy2004
CPI Profi
Alter: 43
Anmeldung: 27.12.2004
Beiträge: 4337
Wohnort: 30km südl v. München
1992 Volkswagen Golf III
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| Oh mann Ihr beiden habt ja echt ein Problem. Tut mir Leid für euch. Ich würde hier im Board eine "Schwarzliste" vorschlagen. Da kann man dann solche Firmen eintragen. So dass jeder abschätzen kann ob sie seriös sind oder nicht.
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Hardware: Asrock K7s4GX; AMD Geode 1750+; 512MB Ram; Sirf 3 Star; K90;
Software: cPos! 1.0; Windows XP Prof x64 Edition;
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C1500
CPI Profi
Alter: 51
Anmeldung: 24.05.2004
Beiträge: 3552
Wohnort: Dortmund
2002 Fiat Stilo
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Nachdem ich bis jetzt wieder nichts gehöhrt hatte, hab ich mal wieder angerufen.
Herr Rauchschwalbe war "natürlich" nicht zu sprechen.
Ob mein Fax angekommen ist, könne sie nicht nachvollziehen, da sie gerade im Umzug wären, und nicht überprüfen könnten, ob Faxe unter dieser Rufnummer weitergeleitet würden.
Nur gut, das ich ein Sendeprotokoll habe, in dem steht, das es korrekt empfangen wurde.
Dieser "Umzug" dieser Firma zieht sich inzwischen aber auch schon über ein halbes Jahr hin.
Ich wurde gebeten Montag das Fax nochmal an die andere Faxnummer zu senden.
Ob Herr M. Rauchschwalbe dann für mich zu sprechen ist, bleibt bis dahin auch offen.
Ich bleib da dran !!!
So schnell werden die mich nicht los.
Ich hoffe nur das einer dieser Mitarbeiter auch mal im Internet sucht, was andere über diese Firma denken.
Leider befürchte ich, das da nix gutes bei rum kommt.
Bis dahin... (spätestens Montag)
Peer
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Hardware: Jetway NC62K, AMD 5600+, 2Gb DDR800, DVB-T, CAN, uvm.
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zaphod
Postingschinder
Alter: 50
Anmeldung: 19.01.2004
Beiträge: 563
Wohnort: bei Berlin
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warum geht ihr nicht zum Anwalt?
den streß würd ich mir selber nicht mehr antun an eurer stelle.
wenn ihr pech habt sind die nachher weg und ihr seht garnix mehr. wer weiß ob da nicht sogar schon welche vor der tür stehen die geld eintreiben.und dann seit ihr sowieso als letzter dran.
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C1500
CPI Profi
Alter: 51
Anmeldung: 24.05.2004
Beiträge: 3552
Wohnort: Dortmund
2002 Fiat Stilo
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*VORSICHT GALAGENHUMOR*
Die machen diese Woche Inventur.
Zumindest kommt die Ansage, wenn man dort anruft.
Vielleicht tauchen unsere sachen dann ja wieder auf..
*GALAGENHUMOR - ENDE*
Heute hab ich das Fax dann mal an die andere Rufnummer geschickt.
Da ja Inventur ist, kann ich leider nicht erfragen, ob es diesmal angekommen ist. (Laut Sendeprotokol ja)
Abwarten, Anwalt kontacktieren (zur Kostenberechnung), und weiternerven...
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Hardware: Jetway NC62K, AMD 5600+, 2Gb DDR800, DVB-T, CAN, uvm.
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Longshine
Forumjunkie
Alter: 40
Anmeldung: 28.06.2004
Beiträge: 705
Wohnort: Ingersheim bei Stuttgart
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ich hab leider keinen Rechtschutz, deshalb geh ich erstmal net zum Anwalt.
was ich an der ganzen Sache nicht verstehe ist, wie zaphod selbst schon gesagt hat
| zaphod hat folgendes geschrieben:
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Comp-Creation sind gut beim umtausch.hatte mal ne festplatte von dennen und die ist nach ca 6 monaten total ausfall.jedenfalls eingeschickt und nach 1 woche hatte ich ne neue.
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hab auch mal mit einem gesprochen, der hauptberuflich angefangen hat Car-PCs zu bauen. der hat mir erzählt, dass er schon seit langem bei Comp-Creation Sachen von mehreren tausend Euro gekauft hätte und niemals Probleme gehabt hat mit denen.
warum also ausgerechnet wir?
des is zwar tragisch, aber wenn nur wir beide so schlechte Erfahrungen gemacht haben, die restlichen 99,9% (bei Ebay z.B.) aber alle "gerecht behandelt werden", scheint das doch insgesamt eine seriöse Firma zu sein. deshalb denke ich nicht, das man eine Blacklist braucht.
oder wie siehst du das C1500?
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Peacemaker
Frischfleisch
Anmeldung: 01.09.2004
Beiträge: 13
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| Zu Ebay: Was ich an Ebay am meisten hasse das man die Bewertung nicht mehr ändern kann und sie spätestens nach 90 Tagen abgeben muss. Wo die Garantie doch meistens 2 Jahre beträgt und man selten schon nach 2 1/2 Monaten (zwei Wochen bis man die Ware hat) schon Probleme hat....
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